Pintasan.co, Luwu Timur – Bupati Luwu Timur, H. Irwan Bachri Syam, langsung turun tangan menanggapi keluhan masyarakat mengenai pelayanan di RSUD I Lagaligo.
Tanpa pemberitahuan sebelumnya, ia melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke rumah sakit milik Pemkab tersebut pada Rabu (21/5/2025).
Kedatangan Bupati secara tiba-tiba ini sempat membuat terkejut para pegawai dan pengunjung rumah sakit. Dalam sidaknya, Irwan menelusuri berbagai fasilitas, mulai dari loket pendaftaran, pelayanan BPJS, hingga beberapa unit pelayanan poli.
Ia juga berdialog dengan sejumlah petugas medis dan menyapa para pasien beserta keluarga mereka, sambil menanyakan langsung tentang pengalaman mereka terkait pelayanan yang diterima.
Sidak semacam ini bukan pertama kali dilakukan Bupati Irwan.
Ia secara konsisten menjadikan kualitas layanan kesehatan sebagai salah satu prioritas dalam kepemimpinannya.
Salah satu fokus utama dalam kunjungan kali ini adalah akses layanan BPJS.
Bupati dengan tegas meminta agar rumah sakit memberikan pelayanan terlebih dahulu kepada pasien, tanpa mengedepankan urusan administrasi BPJS.
“Saya tidak ingin lagi mendengar ada warga yang tidak terlayani hanya karena kendala BPJS. Prioritaskan dulu pelayanannya, baru administrasi diurus belakangan,” tegasnya, sebagaimana dikutip dari warta.luwutimur.kab.go.id (22/5/2025)
Selain pelayanan, aspek kebersihan lingkungan rumah sakit juga menjadi sorotan.
Irwan menilai, kenyamanan pasien sangat dipengaruhi oleh kondisi lingkungan rumah sakit, sehingga kebersihan harus dijaga secara maksimal.
“Rumah sakit harus bersih, tertata rapi, dan nyaman bagi pasien. Fasilitas yang rusak harus segera diperbaiki, dan setiap masalah yang ada perlu segera dicarikan solusinya,” ujarnya, sebagaimana dikutip dari warta.luwutimur.kab.go.id (22/5/2025)
Lebih lanjut, Bupati menyampaikan bahwa pengawasan seperti ini akan terus dilakukan secara berkala. Ia menegaskan, penguatan kualitas pelayanan publik tidak boleh berhenti pada inspeksi sesaat saja.
“Pengawasan terhadap pelayanan publik, terutama sektor kesehatan, akan kami lakukan secara rutin. Ini bentuk komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ucap Irwan, sebagaimana dikutip dari warta.luwutimur.kab.go.id (22/5/2025)
Usai sidak, Bupati langsung menggelar rapat evaluasi bersama Plt. Direktur RSUD I Lagaligo, dr. Irfan, serta seluruh jajaran manajemen rumah sakit.
Dalam rapat tersebut, berbagai temuan selama sidak dibahas untuk segera ditindaklanjuti, termasuk masalah teknis pelayanan dan kegiatan pembangunan yang masih belum berjalan optimal.
