Tingkatkan Kualitas Layanan Publik, Polres Jakpus Luncurkan 12 Layanan Baru

Pintasan.co – Polres Metro Jakarta Pusat meresmikan sejumlah inovasi pelayanan sebagai tindak lanjut arahan Presiden Prabowo Subianto dan Kapolri Jenderal Pol Listyo Sigit Prabowo.

Seluruh pembaruan ini ditujukan untuk menghadirkan layanan kepolisian yang lebih modern, responsif, dan mudah diakses masyarakat.

Kabid Humas Polda Metro Jaya, Kombes Pol Budi Hermanto, menyampaikan bahwa langkah ini merupakan bagian dari transformasi berkelanjutan guna memastikan warga mendapatkan pelayanan yang semakin optimal.

“Polres Jakpus terus melakukan pembaruan. Semua perubahan ini diarahkan agar masyarakat merasakan pelayanan kepolisian yang lebih cepat dan nyaman,” ujar Budi dalam keterangan resmi, Jumat.

Pembaruan Layanan Utama

Salah satu peningkatan signifikan terlihat pada Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT). Ruangan tersebut kini ditata ulang dengan fasilitas baru, area tunggu yang lebih tertib, serta sistem barcode untuk mengisi survei kepuasan masyarakat.

Polres Jakpus juga mengoperasikan layanan Dumas Terpadu yang menghubungkan bagian Pengawasan dan Propam, sehingga warga dapat menyampaikan keluhan atau ketidakpuasan secara langsung dengan mekanisme yang lebih transparan.

Selain itu, ruang pelayanan bagi tahanan dan keluarga, Public Service Center, serta ruang khusus untuk ibu hamil dan menyusui yang dikelola personel Polwan turut dihadirkan untuk meningkatkan kenyamanan.

Program Pelibatan Publik dan Pelajar

Polres Jakpus memperkuat program Pelajar Jaga Jakarta serta Curhat Kamtibmas untuk menampung aspirasi masyarakat. Dalam dua minggu terakhir, Command Center menerima 44 laporan dari berbagai kalangan, mulai dari siswa hingga warga umum.

Layanan untuk Personel Polri

Tidak hanya berfokus pada masyarakat, dua layanan internal juga ikut diluncurkan: Polisi Sehat dan Curhat Polisi. Kedua fasilitas ini menjadi wadah bagi anggota kepolisian yang ingin berkonsultasi mengenai kesehatan maupun persoalan internal.

“Ini menunjukkan komitmen bahwa pembenahan dilakukan secara menyeluruh, baik untuk publik maupun internal kepolisian, demi mewujudkan Polri yang semakin presisi,” tegas Budi.

Daftar 12 Layanan Baru Polres Metro Jakarta Pusat

Layanan Eksternal:

1. Revitalisasi ruang SPKT
2. Dumas Terpadu
3. Layanan Tahti
4. Revitalisasi Public Service Center
5. Ruang Pelayanan Khusus
6. Sambang Korban Kejahatan
7. Sahabat Patroli Polisi
8. Curhat Kamtibmas
9. Pelajar Jaga Jakarta
10. Polwan Jaga Jakarta

Layanan Internal:

11. Polisi Sehat
12. Curhat Polisi